FAQ - Hier finden sie Antworten auf häufig gestellte Fragen
1. Was bietet Eshop Manager
Eshop Manager by BST GmbH bietet verschiedene Pakete zur Verwaltung und Aufbau von Onlineshops an. Das Basic Paket umfasst zum Beispiel lediglich den Aufbau eines Onlineshops inklusive Design und einpflegen der Produkte. Die Verwaltung und den Betrieb übernimmt der Kunde selbst. Wohingegen das Full-Service Paket neben dem Aufbau und dem Design auch die anschließende Betreuung des Shop, der Kunden, des Versands und der Lagerhaltung übernimmt. Der Kunde muss sich in dem Fall nicht um den Betrieb kümmern und kann sich etwa um sein Ladengeschäft oder ähnliches kümmern.
2. Hilft Eshop Manager bei der Vermarktung des Onlineshops
Ja, über den Eshop Manager Partner B-S Marketing können diverse Marketing Aktionen gestartet werden. Die Marketingagentur B-S Marketing bietet zudem individuelle Möglichkeiten, den Onlineshop besser zu vermarkten. Dazu gehören sowohl Adwords Kampagnen, wie auch die Betreuung eines Affiliate Programms, um die Verkäufe ihres Online Shops zu betreiben.
3. Wie läuft die Bestellung ab?
Beispiel Basic Paket:
1. Eshop Manager Paket Basic auswählen
2. Designwünsche mit uns absprechen
3. Produkte die sie Verkaufen möchten einpflegen
4. Ergebnis überprüfen, Testbestellung machen
5. Onlineshop live schalten und erste Umsätze generieren
6. Marketing Paket buchen und Shop bewerben lassen (Optional)
4. Welche Kosten kommen auf mich zu?
Es entstehen ihnen je nach Paket die entsprechenden Installationsgebühren und danach Abhängig ihres Vertrages Umsatzabhänge Gebühren. In einem schlechterem Monat fallen also weniger Gebühren an, als in einem guten Monat. Da das Basis Paket nur die Erstinstallation vorsieht und danach keine weitere Betreuung vorgesehen ist, fallen hier nur die Setupgebühren an. Die genauen Kosten teilen ihnen auch gerne unsere Kundenbetreuer mit, da unsere Leistungen in der Regel Maßgeschneidert sind. Deshalb vereinbaren sie am besten einen Termin mit unseren Kundenbetreuern.
5. Ich möchte einen Onlineshop aufbauen, habe aber keine Produkte. Was nun?
Speziell für diesen Fall bietet Eshop Manager die Möglichkeit auf Produkte des Großhändlers BST GmbH zurückzugreifen. Die BST GmbH bietet sowohl die Möglichkeit die Produkte bei ihr zu Großhandelspreisen zu beziehen, als auch den Direktversand an ihre Kunden. Dadurch haben sie Zugriff auf eine große Auswahl an Produkten, die die BST GmbH zum Teil exklusiv in Deutschland vertreibt. Selbstverständlich können sie auch eigene Produkte und Produkte aus dem Katalog der BST GmbH kombinieren. Eine kleine Auswahl der Produkte, die die BST GmbH anbietet finden sie in der Rubrik B2B Großhandel.
6. Für wen ist das Full-Service Paket gedacht, und welche Leistungen beinhaltet dieses Paket?
Das Full-Service Paket ist insbesondere für Onlineshop Betreiber gedacht, die vor allem professionell ihren Onlineshop betreiben und ihre kostbare Zeit für Kundenbetreuung und Neukundengewinnung verwenden wollen. Aber natürlich auch für kleinere Shops, die eine praktische und effiziente Möglichkeit suchen ihre Lagerhaltung und den Versand auszugliedern, um sich mehr auf den Onlineshop und dessen Vermarktung konzentrieren zu können.
Da das Full-Service Paket individuell mit dem Kunden abgestimmt wird, fällt der Leistungsumfang von Fall zu Fall unterschiedlich aus. Aber in der Regel umfasst das Full-Service Paket folgende Punkte:
1. Entwurf und Programmierung eines individuellen Onlineshopsystems
2. Einpflegen der Produkte ins System, inklusive Texterstellung
3. Betrieb des Onlineshops inklusive Verwaltung der Bestellungen
4. Monatliche Abrechnung und Umsatzaufstellung
5. Regelmäßige Aktualisierung der Inhalte
6. Marketingmaßnahmen zur Kundengewinnung und Bindung (In der Regel zusätzlich gebucht)
Meine Frage wurde nicht beantwortet?
Nehmen sie Kontakt mit uns auf, wir erklären ihnen gerne jedes Detail. Termine mit unseren Kundenberatern können sie sowohl per Email an info@eshop-manager.com als auch per Telefon vereinbaren: 077024103072